清城區(qū)龍?zhí)辽鐓^(qū)“郵好網(wǎng)格”項(xiàng)目啟動，探索家門口的“黨建+郵政+網(wǎng)格”便民新模式

發(fā)表時間： 2026-09-01 16:56 來源：本網(wǎng) 　　

“以后寄取快遞、咨詢政策、反映路燈損壞等問題，再也不用到處跑了，在社區(qū)服務(wù)站就能‘一站搞定’！”8月19日，清城區(qū)龍?zhí)伶?zhèn)龍?zhí)辽鐓^(qū)與中國郵政清城區(qū)分公司正式簽訂共建協(xié)議，啟動“郵好網(wǎng)格”服務(wù)項(xiàng)目。這不僅是黨建與基層治理的深度融合，更標(biāo)志著一種把郵政資源直接送到居民家門口的便民服務(wù)新模式正式落地。

服務(wù)站開在“家門口”，能辦事能收件

在龍?zhí)辽鐓^(qū)居住的人都知道，龍?zhí)辽鐓^(qū)分為舊城和新城兩個片區(qū)，社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)在舊城。以往，新城片區(qū)的居民要咨詢政策、辦理業(yè)務(wù)，得專門跑一趟舊城，一來一回不少折騰。現(xiàn)在，龍?zhí)辽鐓^(qū)與中國郵政清城區(qū)分公司正式簽訂共建協(xié)議，這次合作正好解決了這個“老大難”問題，中國郵政儲蓄銀行龍?zhí)林芯驮O(shè)在人流密集的新城片區(qū)，雙方將依托這個網(wǎng)點(diǎn)，聯(lián)合打造“郵好網(wǎng)格”服務(wù)站。今后，新城片區(qū)的居民辦理社保認(rèn)證、政策咨詢、材料代交等業(yè)務(wù)，再也不用跨片區(qū)跑腿了，直接到郵政銀行的服務(wù)點(diǎn)就能一站式辦理，就連下水道堵了、路燈不亮了這類煩心事，也可以直接到服務(wù)站反映。

這個服務(wù)站可不是掛個牌子那么簡單，而是集成政策宣傳、民情收集、快件收發(fā)、便民代辦等多項(xiàng)功能的“便民綜合體”。

服務(wù)站門口將設(shè)置醒目的信息員公示牌，工作人員的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)事項(xiàng)全部公開，居民進(jìn)門一看就明白，辦事不再摸不著頭腦。

郵政從業(yè)人員有了“新身份”，走街串巷當(dāng)“探頭”

這次合作最接地氣的創(chuàng)新，在于給郵政從業(yè)人員賦予了“新身份”。按照約定，郵政方面將選派5名從業(yè)人員擔(dān)任兼職網(wǎng)格員、信息員，統(tǒng)一配發(fā)工作證件上崗。這意味著，居民身邊熟悉的銀行工作人員、快遞小哥，今后不僅是大堂經(jīng)理、送件人，更是社區(qū)治理的“流動探頭”。他們在每天收派快件、上門服務(wù)的過程中，將同步開展普法宣傳、矛盾糾紛排查、公共安全隱患上報等工作。比如，哪個樓道堆了雜物有消防隱患，哪處公共設(shè)施損壞了，他們隨手拍下來、隨時報上去，讓問題在萌芽狀態(tài)就被發(fā)現(xiàn)和處理。這樣一來，郵政的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)就變成了社區(qū)治理的“毛細(xì)血管”，基層治理的觸角真正延伸到了每家每戶。

不搞“花架子”，件件有落實(shí)、事事有回音

為了讓項(xiàng)目不流于形式，雙方在協(xié)議里把責(zé)任和分工落到了實(shí)處。龍?zhí)辽鐓^(qū)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、建章立制，為項(xiàng)目提供政策、陣地支撐；郵政清城區(qū)分公司則投入人力物力財(cái)力，保障服務(wù)站日常運(yùn)營，并推動轄內(nèi)各郵政網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)黨組織建立常態(tài)化對接機(jī)制。雙方還將聯(lián)合組建黨員先鋒突擊隊(duì)，常態(tài)化開展志愿服務(wù)、文體聯(lián)誼、慰問老人等民生實(shí)事活動。更重要的是，居民反映的每一個問題，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，需要協(xié)調(diào)的限時回應(yīng)，做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”，堅(jiān)決杜絕形式主義，確保件件有臺賬、事事有跟進(jìn)。

“郵好網(wǎng)格”項(xiàng)目的核心目標(biāo)，就是讓郵政的服務(wù)變成居民的便利，讓郵政從業(yè)人員成為鄰里的幫手，讓黨建工作真正落到老百姓的家門口。下一步，龍?zhí)辽鐓^(qū)與郵政清城區(qū)分公司將以共建協(xié)議為抓手，邊推進(jìn)、邊總結(jié)，不斷完善社郵協(xié)同治理機(jī)制，努力形成一套可復(fù)制、可推廣的基層治理經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感與安全感。







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